Over Cover ScribaFaenza · dal 1989
Intelligenza artificiale per aziende
L’intelligenza artificiale
che risponde con i vostri documenti.
Vent’anni di sapere sparsi fra cartelle di rete, PDF ed email, che spesso sanno ritrovare solo due persone. Rendiamo consultabili i vostri documenti con una domanda, con la fonte di ogni risposta. Lo chiamiamo cervello AI aziendale.
Che differenza c’è tra un cervello AI aziendale e ChatGPT?
ChatGPT risponde con quello che ha imparato e che trova sul web, ma non conosce i vostri documenti. Un cervello AI aziendale consulta i documenti della vostra azienda — capitolati, listini, procedure, manuali, storico delle commesse — ed è progettato per indicare da quale documento viene ogni risposta e per dire quando non la trova. Può funzionare sui computer dell’azienda o su un servizio cloud in Europa, con permessi per reparto, e i dati restano di proprietà del cliente.
Quando ci chiamano
Le risposte ci sono,
ma le sanno in due.
Di solito non ci chiamano per «fare l’intelligenza artificiale». Ci chiamano per uno di questi problemi:
Le stesse domande arrivano sempre alle stesse due persone, e quando mancano si ferma tutto.
Per un preventivo si cercano a mano le commesse vecchie, fra cartelle e fogli di calcolo.
Un nuovo assunto impiega mesi a sapere dove sono le cose.
In azienda qualcuno usa già ChatGPT, senza regole su cosa ci mette dentro.
Volete capire se l’AI serve davvero, prima di spendere.
Come lo costruiamo
Dai documenti sparsi
alle risposte con la fonte.
Un’impresa con qualche anno di storia ha di solito molta conoscenza non catalogata. Esiste, ma è recuperabile solo da chi sa già dove guardare, cioè da due o tre persone.
Il cervello AI aziendale la rende consultabile scrivendo una domanda, come si fa con ChatGPT. Non è un chatbot generico: è progettato per rispondere con i dati dell’azienda, citare la fonte e dire quando non trova la risposta. Le risposte si verificano con chi lo userà, prima e dopo la partenza.
- 01
Dove sono i documenti
Dove vive davvero la conoscenza. Spesso emergono fonti che nessuno aveva considerato.
- 02
Raccolta e pulizia
Testi estratti da PDF, scansioni, fogli di calcolo e gestionale. È la fase che decide la qualità delle risposte.
- 03
Risposte con la fonte
Ogni risposta indica il documento da cui viene; se la risposta non c’è, è fatto per dirlo.
- 04
Permessi
Chi vede cosa. I listini di acquisto non sono i listini di vendita.
- 05
Formazione
Mezza giornata con chi lo userà. Senza questa fase lo strumento resta in mano a pochi.
- 06
Manutenzione
La conoscenza invecchia. Aggiornamento delle fonti e revisione delle risposte sbagliate.
Consulenza AI per aziende: da dove partire
Non tutte le aziende hanno bisogno subito di un cervello AI. Spesso la prima domanda è più semplice: dove l’intelligenza artificiale in azienda fa risparmiare tempo davvero, e dove invece è un rischio. La consulenza AI serve a rispondere a questo prima di comprare o costruire qualcosa.
Dove rende di più: i lavori in cui l’AI fa risparmiare più tempo (preventivi, risposte ai clienti, ricerca nei documenti, smistamento delle email), messi in fila.
Prova su dati veri: un prototipo su una parte dei vostri documenti, per vedere le risposte prima di decidere.
Scelta degli strumenti: un abbonamento pronto come ChatGPT o Copilot, oppure un sistema vostro, a seconda dei dati e della riservatezza che servono.
Regole d’uso: cosa si può dare alle AI e cosa no, chi controlla le risposte, come si forma chi le usa, tenendo conto di quello che l’AI Act europeo chiede sulla formazione del personale.
Automazioni: dove conviene, colleghiamo l’AI ai programmi che usate già, gestionale compreso.
Domande frequenti
Cosa è un cervello AI aziendale e come funziona?
Un cervello AI aziendale è un archivio costruito sui documenti dell’azienda — capitolati, listini, procedure, manuali di macchina, storico commesse — che si interroga scrivendo una domanda, come si fa con ChatGPT. Non è un chatbot generico: è progettato per rispondere solo con i dati dell’azienda, citare la fonte e dire quando non conosce la risposta, e le risposte si verificano con chi lo usa. Può stare su server aziendali o su cloud europeo, con permessi differenziati per reparto; la proprietà dei dati resta sempre al cliente.
Fate anche consulenza AI?
Sì, e spesso il lavoro parte da lì: capire dove l’intelligenza artificiale fa risparmiare tempo davvero, quali documenti e dati usare, con quali permessi e quali regole. La consulenza AI comprende la scelta dei lavori su cui partire, una prova su dati veri, la scelta fra strumenti pronti e un sistema vostro, e le regole d’uso interne, anche alla luce dell’AI Act. Il cervello AI aziendale si costruisce dopo, se serve.